x89 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এখানে

হ্যাঁ, x89-তে নিবন্ধন করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নাম, মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা করা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন, OTP যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২–৩ মিনিটে শেষ হয়।

সাধারণত মোবাইল OTP যাচাই তাৎক্ষণিক হয়। ন্যাশনাল আইডি কার্ড দিয়ে পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

x89-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ টাকা। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে সর্বোচ্চ একদিনে ৳৫০,০০০ পর্যন্ত জমা করা যায়। বড় লেনদেনের জন্য ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্রিপ্টো ব্যবহার করুন।

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে সকাল ৬টার মধ্যে অনুরোধ করলে পরবর্তী কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয়।

x89 নিজে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (যেমন Mobile Banking বা Nagad) তাদের নিজস্ব ট্রান্সফার ফি কাটতে পারে। ক্রিপ্টো লেনদেনে নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হয়েছে এবং বোনাসের wagering requirement পূরণ হয়েছে। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ট্রানজেকশন আইডি শেয়ার করুন।

হ্যাঁ, প্রতিটি বোনাসে wagering requirement থাকে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত ১৫–২৫ গুণ wagering পূরণ করতে হয়। বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের পেজে উল্লেখ থাকে।

আপনার প্রোফাইলে একটি অনন্য রেফারেল কোড থাকে। বন্ধুকে সেই কোড দিয়ে নিবন্ধন করালে এবং তিনি প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। কোনো সীমা নেই — যত বেশি বন্ধু, তত বেশি বোনাস।

প্রতি সপ্তাহে নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, সপ্তাহে ৳৫,০০০ হারালে ১০% হারে ৳৫০০ ক্যাশব্যাক পাবেন। এটি প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

স্পোর্টস বেটে সর্বনিম্ন বাজি ৳৫০ টাকা থেকে শুরু। লাইভ বেটিংয়েও একই নিয়ম প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ বাজির সীমা ইভেন্ট ও বাজারের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়।

হ্যাঁ, x89-এর লাইভ ক্যাসিনোতে সত্যিকারের প্রশিক্ষিত ডিলার থাকেন যারা রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে গেম পরিচালনা করেন। Evolution Gaming ও Pragmatic Play-এর মতো শীর্ষ প্রোভাইডারের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব রয়েছে।

প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন এবং ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন বা ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করুন। সমস্যা থাকলে x89 অ্যাপ ডাউনলোড করে খেলুন — অ্যাপে অনেক দ্রুত লোড হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নিরাপত্তা" বিভাগে যান। "দুই-স্তরীয় যাচাই" অপশনটি চালু করুন। প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বেড়ে যায়।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। এরপর লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

Android-এ ইনস্টল করতে সেটিংস থেকে "Unknown Sources" চালু করুন। স্টোরেজে কমপক্ষে ৫০ MB ফাঁকা রাখুন। Android 7.0 বা তার উপরের ভার্সন দরকার। সমস্যা থাকলে পুরনো APK ডিলিট করে নতুন ডাউনলোড করুন।

অ্যাপে দ্রুততর লোডিং, পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন এবং কম ডেটা ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে। তবে উভয় প্ল্যাটফর্মেই একই অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহার করা যায়।